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Q: Absolutely NEW update of captcha solving software \"XRumer 19.0 + XEvil\": Captcha solving of Google (ReCaptcha-2 and ReCaptcha-3), Facebook, BitFinex, Microsoft, Mail.Ru, SolveMedia, Hydra, and more than 12000 another subtypes of captcha, with highest precision (80..100%) and highest speed (100 img per second). You can use XEvil 5.0 with any most popular SEO/SMM software: iMacros, XRumer, SERP Parser, GSA SER, RankerX, ZennoPoster, Scrapebox, Senuke, FaucetCollector and more than 100 of other software. Interested? There are a lot of demo videos about XEvil in YouTube. P.S. YES, latest version of XEvil solve ReCaptcha-3, used on your website, TOO! As you see ;)) FREE DEMO AVAILABLE! Good luck ;) XEvil.Net

HeatherPrimb │ 2021-05-10 22:24:10

Q:請問男生袖套M的尺寸 他的實際公分是多少呢?

陳憲慶 │ 2021-04-28 00:09:24

A:

陳先生您好:

目前官網上的男生袖套【211AE102涼感抗UV袖套】各尺寸:M號上臂整圈25公分、全長54公分、掌圍整圈15公分;L號上臂整圈26公分、全長56公分、掌圍整圈18公分,尺寸會因布料彈性及測量起訖點等因素而略有誤差,以上資訊提供您參考,謝謝。


Q:您好!我是旅行者的愛用者,因過往我的認知是旅行者的產品都是機能布料,不能使用乾衣機,但我近期髮線,許多新技術的乾衣機紛紛問世,像是冷凝式、熱泵式等等的乾衣機,都會標榜不傷衣物,所以讓我感到疑惑,這些新技術的乾衣機,究竟哪一種適合用於旅行者的產品?希望能得到解惑!謝謝!

林謀祥 │ 2021-04-26 21:26:51

A:

林先生您好:

關於您詢問的乾衣機問題,我司商品皆屬功能性布料,因此在每款商品洗標上皆有標示「不能烘乾」,除了GORE-TEX商品因使用、洗滌後致其表面潑水效果遞減時,可嘗試使用熨斗設定在低溫並且不使用蒸氣的情況下,在商品上放置一塊布再進行熨燙,以達到使其活化表布的防潑水效果,其他商品則仍不建議使用烘乾,以上資訊提供您參考,謝謝。


Q:請問vip會員權益中「新品服飾可享8折優惠,服飾8折期間可再享95折優惠。」 這幾天不是商品8折嗎?但我把商品加購物車後,價格還是8折,並沒有再打95折,請問是哪裡有誤?(我是vip會員)

sa sa │ 2021-04-16 14:10:21

A:您好,VIP在8折期間會再95折沒錯喔!請您再次登入您的帳號試試看,謝謝


Q:您好,我的訂單編號是0D202104030712086066。另外,如果明天上午沒辦法順利用系統退貨,我方便在中午大約12:05打客服電話嗎? 謝謝協助。

Ann │ 2021-04-15 17:50:33

A:

您好:

已協助處理訂單問題,若尚有其他問題,歡迎於上班時間(週一至週五,9:00~17:30)撥打0800-011-669,由客服協助處理,謝謝。


Q:您好,因官網沒看到客服信箱所以在此提問,我的訂單編號是OD202104032356055785 ,4.11有申請退貨,但貨運一直沒來收物件,請問這樣正常嗎? 謝謝

Crazy │ 2021-04-15 13:24:35

A:

Crazy 您好:

已收到您OD202104032356055785所提出的退貨申請,並於4/12(一)通知貨運前往取貨,經確認,因該區貨運近期貨運數量較多,已請貨運明日前往取貨,煩請先將退貨商品準備好,並留意是否收到取貨電話,謝謝。


Q:你好! 謝謝你們快速地回復。 只是我在退貨頁面選擇了退貨的商品,也選擇了數量與退貨原因,但是按確認時跳出\"請寫退貨數量\"的視窗,請問我的操作哪裡有問題嗎? 再麻煩回復,謝謝!

Ann │ 2021-04-15 12:41:32

A:

Ann 您好:

煩請提供訂單編號,或於上班時間撥打0800-011-669(週一至週五,9:00~17:30),將由客服協助處理退貨宜,謝謝。


Q:你好,我在4月初的活動中買了3件衣服,其中一件太大,想退貨,但之前選擇捐贈發票,現在應該怎麼處理呢?是否可以取消捐贈,等退貨後的發票再捐贈?不好意思,選擇捐贈發票時沒考慮到可能有退貨的問題,麻煩你們了,謝謝!

Ann │ 2021-04-14 22:18:39

A:

Ann 您好:

退貨之申請,請先登入官網,進入"我的訂單"找到欲退貨訂單,功能欄處點選退換貨申請即可操作。發票部份將於走完退貨流程後由公司統一處理,您不必擔心,謝謝。


Q:4/2才剛買完3件印花上衣,今天就推送贈品的活動,讓我無法拿到這麼可愛的午餐袋,感覺真的很糟,覺得你們一點都不注重VIP客戶的感受,一年在你們櫃上的消費金額這麼多,一個午餐袋都捨不得送VIP,真糟。 專櫃小姐已經被唸了 電腦不是有消費紀錄嗎?應該是通知VIP客戶回櫃領取,我買了三件,送我一個有那麼困難嗎?

王厚俊 │ 2021-04-10 17:58:45

A:

王小姐您好:

很抱歉讓您有不好的感受。經了解,原因可能在於您所購買時的活動波段與現階段不同。煩請您於上班時間(週一至週五,9:00~17:30)撥打0800-011-669,將由客服協助您確認及處理,謝謝。


Q:訂單編號OD202104051932422342於4/5下單,可能因為系統錯誤導致沒有帶出滿3300現抵300,再請協助處理,謝謝!

JJH │ 2021-04-07 16:40:48

A:

您好,我們已列出符合滿額折抵但系統未折的訂單,目前正和工程師討論折抵金額返還的方式,不好意思造成您的困擾,我們一定儘快將此問題排除,謝謝



Q:請問春假快閃活動fb的公告,以及官方官網公告皆寫「4/1至4/5,結帳滿3,300抵300 過季商品全面5折起,結帳再享9折優惠」,但實際結帳並無再9折優惠,4/5傍晚購物車滿3300,也沒有跳出折300的優惠,請問是出了什麼問題?活動內容與實際根本不相符。另外,撇除國定假日不說,以一般上班日來論,你們一間大公司,不管是留言、fb、或e-mail,回覆速度都慢得跟什麼一樣,我真的沒看過客服回覆這麼慢的~

小g │ 2021-04-06 13:45:08

A:您好,因官網系統設定方式與實體店櫃不同,所以官網將結帳再9折的折數直接列入商品折數中,在官網購買的折數和實體是一樣優惠的,在標示上說明不清造成您的困擾,十分抱歉,我們下次會更注意活動的說明,關於3,300抵300的優惠我們會仍在查詢是否為系統的錯誤導致而無法跳出,若您已下單可提供訂單編號我們為您查詢並將折扣優惠補上,客服回覆速度因近期訂單量大回覆速度較慢,我們會再加強客服人力的補充,敬請見諒,謝謝


Q:貨號211TR518,實體門市原價2580元,網路原價2780元,價位不一致,請更正,謝謝

珊珊 │ 2021-04-05 20:51:46

A:您好,謝謝您的告知,目前已更新為正確的價格,謝謝


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