Q：我是旅行者會員與愛用者，輕量保暖、防曬、速乾、防皺....春夏秋冬在(商務)旅行上帶來很大的方便，希望能多幾款(商務設計)，花色簡約一些。
donna │ 2020-06-27 20:18:17
A：
Donna您好：
謝謝您對TRAVELER的支持與愛護。已將您的建議轉知相關部門參考，您的意見是我們的成長動力，日後若有任何建議，
也歡迎您隨時給予指教，再次感謝您的支持與愛護，謝謝。
Q：我買的171TR829,請問有消臭效用嗎?因為最近天氣變熱,只要穿著此件衣物流了汗就變得非常臭.但以前購買的不論是否有消臭效用的旅行者衣服,都不會有這種狀況.
ERIC │ 2020-06-25 11:50:14
A：
ERIC 您好：
您查詢的171TR829TR829男款上衣，其功能是吸濕排汗及含polygiene加工，具有抑制汗水所產生的異味功能。
洗滌後請務必確實晾乾再使用，或是使用後若有汗水附著於衣服上，請勿讓衣服悶著。
若使用上仍有問題，建議您可將商品送至全省任一店櫃，說明使用當下情況並將商品交由店櫃轉回總公司，
待收到商品後再回覆您，謝謝。
Q：之前購買羽絨衣，羽絨衣吊牌上的小羽毛(一個透明的包著裡面有羽毛的吊飾)吊東西的那個圈斷了，可以向店面索取新的嗎？還是可以另外購買？
Chen │ 2020-06-22 22:40:14
A：
Chen您好：
請於上班時間撥打０８００—０１１—６６９，由專人協助處理，謝謝。
Q：OD202006141402559029是我的訂單編號，因尺寸不合要如何退貨，謝謝～
詹小姐 │ 2020-06-18 22:00:40
A：
Q：，剛取貨，尺寸不合，如何退換貨？ 謝謝
Judy │ 2020-06-18 20:48:06
A：
Q：本人使用Traveler這品牌的短袖polo衫多年 幾乎有新款就買使用上一直 很喜歡 因為透氣排汗 也不太會產生汗味。。但2020年後 在你們的門市選購不到我要的尺寸 新款都只到L 偶爾有XL為什麼不再出2L。 門市人員也只會說目前都是只有這樣的尺寸。
劉先生 │ 2020-06-18 20:39:14
A：
劉先生您好：
謝謝您對TRAVELER的支持，我司男、女款上衣，大多數款式都有製作到XL尺寸，部份款式則有2L尺寸，本季男款polo衫共有201TU820、201TU822、201TR832(I麻灰色)及201TR834等四款有作到2L尺寸，圓領上衣則有201TU804、201TU805、201TU812及201TU815等四款，亦有作到2L尺寸，歡迎蒞臨店櫃參觀選購，謝謝。
Q：無庫存是指此產品都完全無貨？
Judy │ 2020-06-14 13:32:57
A：Judy您好：官網無庫存的狀況，表示官網的量已售完，但可透過免付費專線（0800-011-669），由專人幫您查詢其他店櫃是否仍有庫存，建議您可於上班時間來電，謝謝！
Q：我購買201TU504-59-M要如何辦理退貨
吳翠芬 │ 2020-05-31 17:29:47
A：
吳小姐您好：
Q：我剛剛與信用卡公司已確認 ok , 誤會一場 , 拍謝 ~~~
楊錫禎 │ 2020-05-25 11:09:38
A：楊先生您好：沒關係！能查清楚即可，希望往後仍有為您服務的機會，謝謝！
Q：請問我訂單號碼 OD202005051056083783 於下單刷卡隔天,我致電080表明我對尺寸有疑慮想換尺寸,小姐說尚未出貨要我重新下單並幫我取消該筆訂單,但現在我也沒收到貨,信用卡帳單來了要我繳該筆費用,請問如何處理 ? 話說在本月中(約5/12)我就怕發生此現象曾二度致電080小姐向我表示公司會處理OK,但好像??????????
楊錫禎 │ 2020-05-23 19:17:40
A：楊先生 您好,
已於今日協助聯絡信用卡公司並回覆告知，並替您查詢已取消訂單 確實沒有酌收款項，最後帳單的金額才是正確您應繳的帳款喔。
謝謝!
Q：請問 羽絨外套的領子 能否做其他處理呢!? 因為短頭髮的川容易覺得脖子刺刺的 每次穿都覺得很不舒服...
許 │ 2020-04-30 19:50:56
A：您好,
已出產的款式不會另外替客人加工喔。
未來的款式會將您的建議轉知相關部門參考。您的意見是我們的成長動力，日後若有任何建議，也歡迎您隨時給予指教，再次感謝您的支持，謝謝。
Q：6月生日 生日卷何時寄
lily │ 2020-04-25 08:44:12
A：Lily 您好,
貴賓會員於有效期限內，每年生日當月，以官方簡訊通知生日券600元。
限貴賓本人憑簡訊於TRAVELER實體門市/店櫃消費抵用乙次，全店商品均可使用。
使用期限自生日當月1日起至隔月最後一日止，為期2個月，逾期恕不適用。