Q：請問型號162TU113-12粉色防風外套可以銜拉162TU905-81(米色)羽絨衣嗎?
ydyude │ 2018-02-23 08:33:03
A：ydyude 您好：162TU113女款防水外套，其採用的是三點銜拉方式，可自由搭配其他有此結構的羽絨款或Fleece外套，當然也包含162TU905女款撥水羽絨外套，以上資訊提供您參考，歡迎蒞臨店櫃穿搭選購，謝謝。
Q：今年很開心看到貴公司172TV109-81的防風防水外套下圍夠寬，但是肩寬太窄，根據售貨店員說今年碰到很多ㄧ樣的問題，請問貴公司今年有可能做一樣的衣服將肩寬放大或是尺寸做大一點，因為今年做XL而已，期待你們再做一樣但是肩寬大的外套，胖媽媽的心聲
蔡含笑 │ 2018-02-19 21:00:14
A：蔡含笑 您好：謝謝您的支持與建議！因每年都是設計新的款式，不會與前一年度完全相同，但我們會將您的建議轉知相關部門參考。您的意見是我們的成長動力，日後若有任何建議，也歡迎您隨時給予指教，再次感謝您的支持，謝謝。
Q：請問男款GELANOTS防風撥水羽絨外套，黑色貉子毛可以単獨拆，留帽子嗎?
任小姐 │ 2018-02-18 17:43:16
A：任小姐 您好：若您查詢的型號是１７２ＴＵ９０３，其帽子上的黑色貉子毛是可以單獨拆下的，歡迎蒞臨店櫃參觀選購，謝謝。
Q：您好，敝人於2/14下午5點50分至 永和比漾4樓專櫃送修風衣外套及羽絨外套，服務人員先說明維修時間較長需年後拿取，我已表明不介意年後取貨，而服務人員竟要求衣服必須洗淨後方可維修，而拒絕收件，同時說明 你拿到任何一家門市皆是如此，試問貴司網站/門市何處有告知此一事項？ 亦或是服務人員拒絕收送修件的推託之詞？敬請回覆，謝謝。
謝先生 │ 2018-02-14 18:08:48
A：謝先生 您好：我司商品維修皆是送回原廠，商品髒污的情況下，拆解維修時會有一定程度的風險及難度，同時，為了尊重維修人員，送修前會希望顧客將商品洗滌乾淨，造成不便之處敬請見諒，謝謝！
Q：各位親愛的TRAVELER顧客大家好：感謝大家一直以來對TRAVELER網路留言版的支持與愛護，我們會持續用心及努力提供更好更滿意的服務與產品，誠摯希望大家能繼續給予支持與指教。2/15~2/20春節假期無法為大家服務，造成不便，敬請見諒！2月21日起我們將繼續為大家服務。在此敬祝大家新年快樂，萬事如意，平安健康，謝謝。
TRAVELER │ 2018-02-14 15:17:48
A：
Q：請問型號162TU904-71尺寸XL還有門市能購買到嗎?
Malik │ 2018-02-12 19:47:17
A：Malik 您好：您查詢的162TU904-71-XL尺寸，目前全省僅有新竹光復門市尚有１件，但因系統為浮動式，實際數量仍需以店櫃查詢當下為主，建議您可先與該店櫃連繫，再前往店櫃參觀選購，謝謝。
Q：你好-我有買貴公司的雪衣-但是拉鍊壞掉了-一般在外面都無法更換-想請問我如何做比較好呢?謝謝
高先生 │ 2018-02-12 16:01:10
A：高先生 您好：我司有提供維修服務。建議您年後將商品送至全省任一店櫃，待我司收到商品後請廠商評估狀況，再向您說明能否維修或後續維修內容及報價，謝謝。
Q：請問身高175體重73如要購買貴品牌防水外套什麼尺寸比較合適？
Bgg │ 2018-02-10 17:12:46
A：Bgg 您好：因每款商品其設計、結構及布料不同，因此在尺寸上也略有差異。建議您可參考我司官網上的各款「尺寸表」，或蒞臨店櫃實際試穿選購，謝謝。
Q：您好： 買Traveler的衣服超過十年了，之前建議製作褲頭為鬆緊帶的褲子，很高興被採納，目前還有兩個想法，希望也能獲得採納： 1. 超長型Gore-tex風衣：已買過兩件Traveler長風衣，第一件是第一代的，希望口袋能改回第一代的，後來的口袋都使用有蓋片的，手放到口袋保暖時，長期下來都會變形不雅觀。也希望能製作長過膝蓋的風衣(約比現在長20公分)，同時能像夾克式Gore-tex，可以單買風衣，不買羽絨內裡，因為目前兩件羽絨內裡幾乎都沒有穿過，希望能減少浪費地球資源。 2. 深色刷毛保暖內搭褲：雖然坊間也有類似的產品，但一分錢一分貨，相信以Traveler的品質，可以讓顧客穿著保暖又安心。 感謝。
Amanda │ 2018-02-10 13:40:57
A：Amanda 您好：謝謝您的支持與建議！我們會將您的建議轉知相關部門參考。您的意見是我們的成長動力，日後若有任何建議，也歡迎您隨時給予指教，再次感謝您的支持，謝謝。
Q：請問172TU909-59 L以及XL 網路還會補貨嗎，還有哪些門市有
Lin │ 2018-02-10 03:00:06
A：Lin 您好：很抱歉！您查詢的172TU909-59撥水羽絨外套，其Ｌ與ＸＬ尺寸已全數售完，歡迎蒞臨店櫃參觀選購其他款式，謝謝！
Q：貴公司產品真的很棒，請問172TU907-98這款有黑色M號嗎？謝謝回答
Kuro │ 2018-02-09 00:11:22
A：Kuro 您好：謝謝您的支持與肯定！您查詢的172TU907-98是屬於麻花灰色，Ｍ號目前全省僅有中壢店、新竹惠馨、戶外生活館、信二店、羅東店、新光天母、環球、宜蘭新月、花蓮遠東、桃園新光大有、屏東太平洋等店櫃尚有現貨，但因系統為浮動式，實際數量仍需以店櫃查詢當下為主，建議您先與欲前往的店櫃確認，再蒞臨現場參觀選購，謝謝。
Q：您好，現在家裡有貴公司羽絨衣 92TA929鵝黃水藍各一，112TA914粉色, 114TR910藍色，每年都有在關注新品，有考慮添購一件長版的，但發現這幾年的款式不是老氣，就是花翹過頭，在西方模特身上穿起來都不是那麼出色，今年雖然有鮮豔的顏色，但只限於輕羽絨，而且衣服很短，到目前為止 還是最喜歡92TA929鵝黃色，既保暖顏色又好看，手感也好還有帽子，希望貴公司能推出類似的產品可以讓消費者選購～謝謝～
榕 │ 2018-02-07 23:38:10
A：榕 您好：謝謝您的支持與建議！我們會將您的建議轉知相關部門做為日後設計的參考。您的意見是我們的成長動力，日後若有任何建議，也歡迎您隨時給予指教，再次感謝您的支持，謝謝。