Q：您好！請問特賣會可以使用vip的生日600元折價嗎？！謝謝！
hellokitty │ 2018-03-25 21:21:56
A：hellokitty 您好：特賣會活動已是最低折扣，因此無法使用生日折抵，也不列入會員消費累計，謝謝。
Q：請問台北特賣會的時間,謝謝
celia │ 2018-03-22 11:10:06
A：celia 您好：今年台北特賣會時間是４／４～４／８，早上十一點至晚上十點，地點在內湖禮客一樓戶外廣場，歡迎蒞臨現場參觀選購，謝謝。
Q：您好，請問今年高雄義大的特賣會什麼時候開始呢？謝謝
Vick │ 2018-03-19 18:48:29
A：Vick 您好：今年高雄義大特賣會時間是４／４～４／８，早上十點至晚上十點，但特賣前後各２天不營業（４／２～４／３、４／９～４／１０），歡迎蒞臨現場參觀選購，謝謝。
Q：你好，我想買冬天的女裝外套，但怕現在已經換季了，可以知道臺北的那家門市的冬天外套款式最多嗎？謝謝
Opal │ 2018-03-17 21:48:47
A：Opal 您好：確實換季期間，百貨店櫃因受限空間而會撤掉大多數秋冬商品，因此建議您可前往空間較大的門市，會有較多選擇，例如「概念店」（台北市信義路三段１１６號），若不一定需當季商品，亦可前往我司OUTLET店櫃，例如「內湖禮客、公館禮客」等參觀選購，謝謝！
Q：請問現在還有型號132Ta926的淺紫色撥水羽絨外套嗎？我在這個網站找不到相關圖示...因為朋友說很好穿所以想看看樣式
陳稜欣 │ 2018-03-17 10:01:21
A：陳稜欣 您好：很抱歉！您詢問的132TA926羽絨外套，兩種顏色的所有尺寸均已售完。歡迎您蒞臨店櫃參觀選購其他款式，謝謝。
Q：您好 請問172TU904-88 黑色 L XL 哪裡有現貨可試穿購買? 謝謝你
Fion │ 2018-03-11 00:12:58
A：Fion 您好：您查詢的172TU904女款防風潑水羽絨外套，黑色Ｌ號已全數售完，ＸＬ號目前僅竹北店、羅東店、環球購物中心、桃園新光大有及嘉義遠東等店櫃各有一件現貨，但因系統為浮動式，實際數量仍需以店櫃查詢當下為主，歡迎蒞臨店櫃參觀選購，謝謝。
Q：今早客服來電提出在加一片內裡蓋掉原絨布料以改善順向問題，個人覺得如此將破壞原有觸感/接合處已無質感可言，且絨布車邊存在鬆脫風險也無法察覺，不能說穿在裡面也看不到，請再研究更好改善方案，謝謝!
蔡先生 │ 2018-03-09 10:53:04
A：蔡先生 您好：客服表示已向您說明「因絨布有光澤度問題，故內裡以逆向方式製作，非屬商品瑕疵。此外套是三年前生產的商品，已無相關布種可更換，倘若仍覺得造成困擾，建議覆蓋一層裡布作為隔絕（與原商品內裡下層相同裡布）。因商品將寄至國外原廠商處理，廠商對此商品結構很清楚，因此在車縫上不會有問題，請您放心。」請您再考慮，客服會依約於下週一與您連繫，確認處理方式，謝謝。
Q：本人2/3曾留言也接到貴公司來電告知，依指示已於2/24將衣服送至內湖禮客店，是否可以回電告知目前進度，謝謝!
蔡先生 │ 2018-03-08 15:02:14
A：蔡先生 您好：客服已致電說明建議處理方式，後續事宜亦由客服與您連繫，謝謝！
Q：請問型號 172TU909-18 紅色羽絨外套S,台北市哪一家門市有現貨呢?謝謝
jen │ 2018-03-05 14:59:57
A：jen您好：您查詢的172TU909紅色Ｓ號女款撥水羽絨外套，目前台北市的戶外生活館、南京店、概念店及寶慶遠東等四個店櫃各有１件現貨，但因系統為浮動式，實際數量仍需以店櫃查詢當下為主，歡迎蒞臨現場參觀選購，謝謝。
Q：請問GORE-TEX®防水手套為何穿戴沒幾次，雨天時，防水效果卻無法如歐都納的防水效果好，而且低溫時，保暖程度也很一般，未見其顯著之效果
林先生 │ 2018-03-02 15:36:56
A：林先生 先生您好：很抱歉讓您有不好的感受！因您所提出的防水效果不佳或保暖程度一般，無法判斷您商品的問題，建議您可將商品送至我司全省任一店櫃，並向服務人員說明使用當下的狀況，或於上班時間撥打免付費專線０８００－０１１－６６９，由專人協助您處理，謝謝。
Q：What's the difference between "Gore-tex" & "Gelanots"? Thanks!
JL │ 2018-03-01 14:10:09
A：JL 您好：您詢問的GORE-TEX與GELANOTS差異，GORE-TEX是美商戈爾公司所研發的布種，GELANOTS則是日本所研發的布種，兩種布種皆具有防水、防風及透氣功能，其中GELANOTS使用超薄防水膜，具有更輕量化的功能。以上資訊提供您參考，謝謝
Q：請問172TU109-15紅色外套 還有S號嗎
陳小姐 │ 2018-02-23 14:01:43
A：陳小姐 您好：您查詢的172TU109紅色S號全省已售完，目前此款僅有灰紫色尚有現貨，歡迎您蒞臨店櫃參觀選購，謝謝。