Q：敬啟者: 請問男款GORE-TEX®防水外套172TU110-58 可內接此款撥水羽絨外套172TR913-15嗎? 如不合需配合那幾款銜街羽絨衣?
ching │ 2018-07-16 11:32:05
A：ching 您好：您查詢的172TU110男款GORE-TEX防水外套，是以拉鍊方式銜拉羽絨內套，而172TR913男款輕量羽絨外套則是以三點銜拉方式，若您不拘於銜拉方式，是可以搭套，或自由搭配其他款銜拉款羽絨內套。以上資訊提供您參考。
Q：屏東太平洋百貨公司門市的人員對於貴賓會員沒自動優惠折算價錢，比如服飾優惠8折期間，貴賓會員可再打95折，結果門市人員也沒打折，事後客人回去後才發現，感覺很不舒服！
小利 │ 2018-07-15 21:05:06
A：小利 您好：很抱歉！讓您有不好的購物感受！有關貴賓會員於服飾八折優惠期間，可享再九五折之優惠，在店櫃結帳時帶入貴賓資料應會自動打折。能否請您上班時間撥打免付費專線０８００－０１１－６６９，提供您購買時間等資訊，將請該區主管確認屬系統問題，或店櫃同仁操作問題，將進一步檢討及改進，同時也謝謝您願意告知此狀況，謝謝！
Q：建議參考其他購物網站，提供網站查詢曾於貴公司網路及實體百貨門市購買記錄。
ddd │ 2018-07-14 23:04:12
A：ddd 您好：目前我司提供查詢近一年網路訂單及明細，實體店櫃則無法查詢。有關同步查詢實體櫃店消費紀錄的部份，將轉知相關部門評估。您的意見是我們的成長動力，日後若有任何建議，也歡迎您隨時給予指教，再次感謝您的支持，謝謝！
Q：181TU710-57M可以在美麗華買到?
lily │ 2018-07-11 11:01:02
A：lily 您好：您查詢的181TU710-57-M，因庫存已不多，美麗華已無此款顏色的尺寸，建議您於上班時間撥打免付費專線０８００－０１１－６６９，由專人幫您查詢尚有現貨的店櫃資訊，謝謝。
Q：真的很喜歡你們家夏天的衣服材質 我很希望你們在夏天褲子的材質顏色方面 能夠增加鐵灰色的色調 希望明年夏天可以看到 因為卡及黑色杏色都買到了 就讀缺鐵灰色 希望公司能夠幫我圓這一個期盼 鐵灰色的 長褲 褲子喔
lily │ 2018-07-11 10:58:57
A：lily 您好：謝謝您的支持與建議！您的建議我們會轉知相關部門做為日後設計的參考。您的意見是我們的成長動力，日後若有任何建議，也歡迎您隨時給予指教，再次感謝您的支持，謝謝
Q：請問一下 我有一件雙件式GORE-TEX防風(水)外套 現在領子後面已經開始有起毛球的現象 我該如何處理比較妥當 謝謝
cuxiking │ 2018-07-08 23:49:07
A：cuxiking 您好：因不確定您商品起毛球的狀態，建議您提供商品貨號（衣服裡層洗標上），待確認該款商品布料後，再提供較適合建議方案給您，謝謝。
Q：現在每次旅遊都必須帶貴公司長款防水風衣（帶羽絨的那款），比B家風衣實用太多。強烈建議今冬能出長約120公分左右到小腿，並且不用連羽絨服（畢竟穿羽絨的季節較短）的風衣，謝謝。
Ling │ 2018-07-08 16:18:36
A：Ling 您好：謝謝您的支持與建議！我們會將您的建議轉知相關部門做為日後設計的參考。您的意見是我們的成長動力，日後若有任何建議，也歡迎您隨時給予指教，再次感謝您的支持，謝謝。
Q： 本人購買S尺寸的「男款Supplex彈性消臭吸濕排汗抗UV長褲」一件，相當滿意，也很想再多買幾件（如男款彈性吸濕排汗抗UV九分褲）！但非常不解，為何其他長褲（淺色系）卻無S尺寸可供選擇？請問近期貴公司有可能出S尺寸的淺色系長褲？謝謝！ ps.M尺寸雖可調小腰圍，但穿起來就是那麼不合身，略顯邋塌奇怪（皺皺的）。
Emil │ 2018-07-07 20:40:24
A：Emil 您好：謝謝您的支持。我司男款商品尺寸是依據市場需求而設定，因此皆由Ｍ號開始製作，僅少部份款式會製作Ｓ尺寸。目前確定２０１８秋冬182TR518 Gore-Tex褲款將會製作Ｓ尺寸，預計九月陸續上市，歡迎屆時蒞臨店櫃參觀選購。另外，亦會將您的建議與需求轉知相關部門做為日後尺寸設定參考。您的寶貴意見是我們成長的動力，日後若有任何建議，也歡迎您隨時給予指教，再次感謝您的支持，謝謝。
Q：請問181TR218這款有抗UV嗎？
許小姐 │ 2018-07-07 16:07:24
A：許小姐 您好：您查詢的181TR218為女款防蚊外套，其最主要功能為永久性的驅蟲、防蚊效果，若您欲找尋抗ＵＶ商品，建議您可參考181TR202、181TR204、181TR205、181TR207、181TR211、181TR213、181TR214及181TR216等八款，也歡迎您蒞臨店櫃試穿選購，謝謝。
Q：好感傷喔!今天本來想買頂帽子順便問一下，為何没有收到會員貴賓生日禮卷的通知，才獲知現在已不是會員了。回想起來了消費好多年了，全身上下從冬至夏季都是TRAVELER 穿起來很舒服而且每年都有消費呀！查了才知道，居然只差一千多元的消費，也没人提醒就喪失了會員的權利，只能說緣份盡了，真是婉惜....希望能有個補救的機會。
吳啟明 │ 2018-06-30 15:13:40
A：吳啟明 先生您好：謝謝您對TRAVELER的支持！已將您的狀況向負責會員資料事宜承辦說明，該承辦將主動與您連繫及說明，謝謝。
Q：你好 關於退貨問題，5/26超商取貨，因不合適故於5/28星期一中午電話聯絡告知辦理退貨，也得知5/29星期二會派貨運公司取回貨品 但，已經是6/1星期五了，未見任何貨運公司取回貨品， 超過退貨時間是貴公司要負責嗎？請麻煩回覆，謝謝。
Fatina │ 2018-06-01 23:42:50
A：Fatina您好，以為您查詢收貨進度，上星期已派新竹貨運前往取件，新竹貨運告知我們您的手機尚未接通，家裡電話無人接聽 您可直接來電客服告知您今日方便取貨時間以便新竹貨運前往取件，麻煩保持手機暢通及家中有人，待商品退回後方可為您進行後續退貨流程，謝謝。
Q：您好： 已經是貴公司VIP是否在網站選購時運費是否能優惠 另外常常看line有時折扣還需累計5000不知是否有入VIP裡面 謝謝
劉明秋 │ 2018-05-19 23:14:16
A：劉明秋您好，官網會有不定期的免運活動，可鎖定我們的粉絲團，以免錯過了優惠活動喔!另外如在官網購買商品，會員註冊時填入實體的會員姓名，生日及手機號碼，串接完成即可與實體同步累積消費金額，如還有疑問，可於上班時間撥打免付費專線０８００－０１１－６６９，由專人協助為您解說，謝謝。