Q：目前官網上的商品已是這季的全部了嗎？還是會再陸續刊登？看到目前為止都覺得好醜，完全無法有購買慾望~
ap │ 2018-09-14 03:54:45
A：ap 您好：我司商品均採陸續上市，官網上將陸續展示目前已舖貨的２０１８秋冬商品，歡迎蒞臨店櫃參觀選購，謝謝。
Q：你好 我有一件142tr912 , 可以耐幾度低溫，另，標籤上沒有註明蓬鬆度及重量 ，請幫我查看
sakura │ 2018-09-13 19:28:26
A：sakura 您好：您查詢的142TR912女款撥水羽絨外套，其裡層是撥水羽絨，具有不易濕、保暖、耐水洗等特性，Fill-power達800以上。有關重量部分，因我司僅針對輕量商品特別標示重量，故此件商品無法提供重量資訊，敬請見諒。另，因每個人對寒冷的感受程度不同及搭配穿著不同而因人而異，建議您除了外套以外的內層衣及中層衣搭配也很重要，以避免冷風從領口、袖口或衣擺等處灌入，同時亦需注意頭部、手部及腳部等保暖。以上資訊提供您參考，謝謝！
Q：使用貴品牌已十餘年，機能性十分喜歡，但是購買多年後發現樣式變化太少。面對新產品總覺得與家裡衣櫥內的相差無幾，讓人提不起添購欲望。可否多加油囉！
Caimei │ 2018-09-13 15:10:25
A：Caimei 您好：謝謝您的支持與建議！您的建議我們會轉知設計師參考。您的意見是我們的成長動力，日後若有任何建議，也歡迎您隨時給予指教，再次感謝您的支持，謝謝。
Q：請問你們家的羽絨外套今年什麼時候會上呢? 一直都很喜歡呢
曾啓倫 │ 2018-09-03 20:47:19
A：曾啓倫 您好：謝謝您的支持！我司秋冬新品預計從九月初開始陸續上櫃，建議您可於上班時間撥打免付費專線０８００－０１１－６６９，由專人協助查詢欲選購商品的上櫃時間，同時歡迎您蒞臨店櫃參觀選購，謝謝。
Q：您好，羽絨外套防塵袋遺失，須至何處購買
Ariel │ 2018-08-27 21:15:52
A：Ariel 您好：我司外套類商品所附收納袋，僅建議於旅遊期間短暫收納使用，換季收納則不建議。因收納袋是隨商品製作時一併製作，故無販售。建議您於上班時間撥打免付費專線０８００－０１１－６６９，由客服協助您查詢並詳細說明，謝謝。
Q：您好，請問特價商品（如行李箱）會因會員身分再做折扣嗎
古古 │ 2018-08-26 13:33:04
A：古古 您好：特價商品均不會再有其他會員折扣，以特價金額為主，歡迎蒞臨店櫃參觀選購，謝謝。
Q：您好 請問172TR215 (primaloft外套) 零下溫度 適合嗎 ? 謝謝
Maggie │ 2018-08-23 12:13:39
A：Maggie 您好：您詢問的172TR215外套，其主要訴求是防風搭配保暖棉。因每個人對寒冷的感受程度不同及搭配穿著不同而因人而異，建議您除了外套以外的內層衣及中層衣搭配也很重要，以避免冷風從領口、袖口或衣擺等處灌入，同時亦需注意頭部、手部及腳部等保暖。以上資訊提供您參考，歡迎您蒞臨店櫃實際穿著體驗，謝謝！
Q：你好 我挑了 型號181TU714-59 的襯衫尺寸XL 但無庫存 再挑 型號181TU712-59 尺寸XL 也是無庫存 麻煩你們查一下 若有請通知 謝謝
盧永松 │ 2018-08-18 11:48:08
A：盧永松 您好：很抱歉！您查詢的兩款襯衫XL尺寸全省均已售完。建議您蒞臨店櫃實際試穿其他款商品，期望您能挑到喜歡的商品，謝謝。
Q：你好！我想請問一下可銜拉和三點銜拉的差別，以及若是買可銜拉外套可搭配三點銜拉的羽絨外套嗎？感謝你
楊筑屏 │ 2018-08-04 19:05:41
A：楊筑屏 您好：可銜拉外套是以拉鍊將兩件外套銜拉在一起，而三點銜拉則是在領子、雙袖口以壓釦方式銜拉。GORE-TEX外套主要訴求防水、防風及透氣，在溫度較低情況下，再搭配羽絨內套，達到更加保暖的功能。因此，若不拘於銜拉方式，亦可當作兩件不同功能外套穿著。以上資訊提供您參考，也歡迎您蒞臨店櫃參觀選購，謝謝。
Q：您好,我於7/26前往台中大墩門市採購父親節商品,當時有跟銷售人員確認過:這是否已經是父親節最優惠的檔期後才進行採買(兩件七折,滿2588送襪子一雙); 但是,8/1收到APP通知男性商品修改成一件7折,兩件再打八八折,還可以再抽刮刮卡;8/2再收到APP通知FB票選前五名商品五折起; 試問,如果您是消費者做何感想????? 我是在實體門市採購,非瑕疵外,沒有七日退貨的權利!!!!!!!! (這點我懂,我也沒要求退貨,但是說真的觀感非常不好!!!!!) 8/2我有前往門市詢問,門市小姐也是百般無奈,除了一直道歉之外還是只能道歉; 優惠活動當然是您們用心想回饋給客戶的用意; 但是明知道大家都是會在這段時間買父親節禮物,這樣的優惠活動出現的時間?? 另外,我必須好好讚許大墩門市的小姐,真心覺得他們很用心維護您們的品牌,即使他們也是這兩天才知道這檔優惠,但是他們很努力想為貴司留住客戶． 以上,是今年我採買父親節購物不太愉快的問題,想反映給貴司,謝謝
Amber │ 2018-08-03 11:30:16
A：Amber 您好：很抱歉讓您有不好的購物感受！因活動規劃有很多不同的考量點，確實店櫃是在每波活動前一至兩天才會收到訊息，對於產生這樣的情形我們深感抱歉！我們會將此狀況轉知負責部門，作為未來規劃活動的參考依據，也謝謝您對我們的支持及願意將您的感受告訴我們，再次謝謝您！
Q：請問一下如果男生105公斤的有得穿嗎
小如 │ 2018-08-02 20:55:03
A：小如 您好：因每個人身型不同，建議您可參考網站上各款尺寸表，表內有各尺寸的肩寬、胸圍、腰圍、臀圍及褲長等資訊，或蒞臨店櫃試穿選購，謝謝。
Q：請問還有400ml寛口的水瓶嗎？我去門市找沒有了
Ariel │ 2018-07-27 18:39:26
A：Ariel 您好：很抱歉！讓您白跑一趟！400ml水壺目前尚未舖貨，時間也尚未確定。煩請您上班時間撥打免付費專線０８００－０１１－６６９，留下您的電話，待舖貨時間確認時，再聯絡您前往店櫃選購，謝謝。