Q：請問怎樣刪除購物車商品,找不到刪除

betty │ 2018-11-15 15:13:46

A：Betty您好，購物車清單中點選右方的取消鍵即可取消，若無法刪除建議您可以重新登入試試看或是來電0800-011-669由客服人員協助您謝謝

Q：OD201811091500372672 我是訂161TR102-55-M為什麼給我161TR102-55-L(XL) ???????????

黃傳巽 │ 2018-11-14 08:29:54

A：黃先生您好，很抱歉造成您的不便，已要求相關單位注意並改進，我們將以電話通知您後續換貨事宜，謝謝

Q：請問女款撥水羽絨外套(152TR931-47)S號尺寸？雙11優惠商品可退換貨嗎？退貨是否需要自付運費？

Lee │ 2018-11-09 14:54:47

A：

Lee您好:152TR931尺寸表已更新，雙11商品收到可在7天鑑賞期內可以來電申請退貨，退貨運費由TRAVELER負擔，謝謝

Q：女款防風長褲132TA510-85的尺寸

張 │ 2018-11-09 12:57:21

A：

張您好，提供以下尺寸給您參考，腰圍S27 M29 L31 臀圍S37 M39 L41 褲長 S40 M40 L41 (單位:英吋) ，謝謝

Q：請問女款褲子有尺寸表可參考嗎？

張 │ 2018-11-09 07:13:21

A：張您好，麻煩提供型號，以便為您查詢，謝謝

Q：網路上購物門市取貨，百貨公司門市不可以嗎？為什麼選項中都沒有？

林佳靜 │ 2018-11-08 23:37:50

A：林佳靜您好:由於目前門市取貨試營運中，之後將會開放百貨取貨，請敬請期待，謝謝。

Q：男款Gore Tex可銜拉防水外套 142TU109-84 有這一件的L號的相關尺寸嗎?請問只要是旅行者註明可銜拉的羽絨外套均可與這一件接合嗎?謝謝!

wcp7093 │ 2018-11-08 13:49:30

A：

wcp7093 您好,１４２ＴＵ１０９－Ｌ的尺寸表：肩寬48.26、衣長73.66、胸圍116.84、袖長65.4(單位：公分），有標註可銜拉的羽絨外套同尺寸都可以結合，謝謝

Q：請問如果是之前買的外套拉鍊壞掉可以修理，？ofACGSWZ

Renee │ 2018-11-06 17:39:41

A：Renee 您好：我司有提供商品維修服務，建議您將商品送至我司全省任一店櫃，待我司收到商品並進行評估後，再向您說明處理方式及報價，謝謝。

Q：請問下列問題： 1. 女款Polartec® Thermal Pro® 保暖上衣(182TR816-93)的XL碼是否會補貨? 2. 男款POLARTEC®WINDBLOC®防風保暖長褲(182TU501)尺寸表是否誤植為上衣尺寸表? 謝謝

Emilie │ 2018-11-05 16:19:02

A：Emilie您好,1.182TR816-93-XL此款門市及百貨都還有庫存,若您想在官網購買,請留言告知,我們將調貨並在官網上架。2.182TU501尺寸表誤植,已更新修正囉!謝謝您的提醒

Q：以前購買 貴公司gore-tex外套有贈送一個同品牌 綠色- 輕量 折疊收納 後揹包(攻頂包)--不管郊遊 逛街都很實用!但它底部磨破 我想回櫃購買卻無販售?請問為何 無販售 輕量的 折疊收納 後揹包(攻頂包)??

cherry │ 2018-11-05 14:43:29

A：cherry 您好：謝謝您的支持與愛護！TRAVELER活動贈品多樣化，每年搭配的贈品都不同，且為限量贈送，因此在活動期間均會送完，在此向您致歉。您的需求我們會轉知配件採購部門作為參考，再次感謝您的支持，謝謝。

Q：請問，老公的會員出生日期錯誤成我的，一直無法享受到他的生日優惠，請問是否可更正？ 謝謝！

陳惠婷 │ 2018-11-03 07:07:10

A：陳小姐您好，歡迎於上班時間撥打免付費專線０８００－０１１－６６９，由專人協助您確認及處理，謝謝！

Q：請問，台中廣三sogo107年10月這一期DM中女模特兒所穿的鞋子是哪一牌？非常好看！ 謝謝

Amber │ 2018-10-29 22:07:45

A：Amber 您好，請提供更詳細資料，以利幫您查詢，謝謝~~