Q：今年3月成為VIP,後來發現春夏新品沒辦法折價...@@ (櫃姐說要等到秋冬新品),希望對新增會員能增加當季新品就可以使用折價卷, 畢竟能使用新品折價卷也是會員的小確幸呀..

Claire │ 2019-04-09 09:11:02

A：Claire 您好：謝謝您對我司的支持！我司額外提供予ＶＩＰ的權益，均在ＶＩＰ資格生效後才產生，當產生時活動已開跑，則需待下波活動時才會提供，敬請見諒！但您的建議會轉知相關部門作為日後討論議題，再次謝謝您的支持與建議。

Q：手機訂購，同樣的衣服，不小心重複訂了，購物須知中提及，只要未出貨，按取消即可，可是我要取消其中一筆，無法執行啊？

小吳 │ 2019-04-06 22:23:00

A：小吳您好，麻煩您再來電我們客服，以便為您處理後續訂單，謝謝，0800-011-669#2。

Q：請問義大的特賣會有賣大尺碼的保暖外套嗎？下雪天可以穿

佑凱 │ 2019-04-06 09:04:51

A：

Q：請問襯衫191TR721-33有繡 traveler的飛鳥嗎？謝謝

JJ │ 2019-03-30 18:48:28

A：JJ您好:此款襯衫在左側口袋上有繡TRAVELER的雙鳥LOGO喔! 謝謝。

Q：請問 今年高雄特賣會是幾號？謝謝

沛 │ 2019-03-21 11:48:35

A：沛 您好：今年高雄特賣會活動舉辦日期為4/3(三)~4/7(日)，共計五天，地點在義大（高雄市大樹區學城路一段１２號２樓Ｃ區），屆時歡迎蒞臨參觀選購，謝謝。

Q：我想請問北部的特賣會是幾號？

Iris Lee │ 2019-03-20 18:56:12

A：

Iris 您好：今年台北特賣會活動舉辦日期為4/3(三)~4/7(日)，共計五天，地點在戶外生活館（台北市信義路三段１５０號），屆時歡迎蒞臨參觀選購，謝謝。

Q：請問黃色182TU111-33 Ｍ庫存還有？高雄哪裡有現貨呢？謝謝．

Sufen Chen │ 2019-03-16 23:57:54

A：Sufen Chen 您好：您查詢的182TU111女款GORE-TEX防水外套黃色Ｍ號，全省庫存數已不多，高雄店櫃均已無現貨。若您尺寸已確定，建議您可至店櫃請其調貨，或至官網購買。若尺寸尚未確認，建議至先高雄阪急、新光左營、高雄遠東、高雄漢神及高雄明誠等店櫃試穿粉色Ｍ號，待尺寸確認後再請店櫃調貨，謝謝！

Q：您好,我於去年中和環球週年慶時購買了2件羽絨衣共1萬多元, 但我登入網路系統卻是一般會員～ 當初有留我的資料,可是發票已不見～ 請問該怎麼辦？謝謝您

sarahy │ 2019-03-16 22:55:32

A：sarahy 您好：建議您於上班時間撥打免付費客服專線0800-011-669，提供您的行動電話，以利協助查詢及確認，謝謝。

Q：今年春夏季300、500新品優惠券我還未使用，為什麼出現「已使用」字眼，請幫忙查一下

嚴純瑾 │ 2019-03-15 07:44:05

A：嚴純謹您好:我的優惠券中，是否使用的數字為0/1代表您未使用優惠券，已使用部分我們將請工程師進行更改，謝謝您的提醒。

Q：我們全家都是貴司的會員、可否建議貴司出一些素色無花案的衣服、我兒子堅持要等貴司素色衣褲、拜託多出一點、快沒衣服了。

鄭坤基 │ 2019-03-10 14:07:36

A：鄭坤基您好:謝謝您的支持與建議！我們會將您的建議轉知相關部門參考。您的意見是我們的成長動力，日後若有任何建議，也歡迎您隨時給予指教，再次感謝您的支持，謝謝。

Q：請問官網行李箱優惠到何時？謝謝

吳美玲 │ 2019-03-07 18:48:41

A：吳美玲您好，行李箱優惠持續中，歡迎您購買喔!!

Q：想請問貴司有無機會 異業合作 我們是台灣品牌 做健走休閒鞋 想在貴通路的大台北地區 雙品牌合作 派員駐點銷售/陳列鞋架......等 是否提供貴司窗口 已便聯繫 謝謝

水鹿SAMBAR健走休閒鞋-杜先生 │ 2019-03-06 16:17:14

A：

杜先生 您好：異業合作部份，歡迎您於上班時間撥打(02)2700-0819，與營業部吳經理連絡，謝謝。