Q：為什麼都無法登入會員呢？一登入一整片黑畫面。
敏 │ 2019-06-11 09:29:43
A：
您好:
請您直接來電客服為您查詢此問題，客服電話0800-011-669轉2，謝謝。
Q：您好 我只有衣服的照片，可以知道是幾年前出的嗎？ 如何提供照片? 謝謝
張小姐 │ 2019-06-10 07:29:40
A：
張小姐 您好,
謝謝您的支持!
可將照片傳至我們fb粉絲團 https://www.facebook.com/traveler1990/
照片部分 麻煩提供衣服正面+衣服內側的洗標兼貨號, 以利專員查找唷.
Q：前一個留言編號多了一個7 編號：111TA536
劉瑞芳 │ 2019-05-31 23:45:50
A：劉瑞芳 您好：請參考如下回覆說明。
Q：曾經買過一款短褲.非常實用.當時只買到一件.很可惜.如果當初銷售時.反應不錯.請問貴公司有可能會再次推出嗎？編號：111TA53637
劉瑞芳 │ 2019-05-31 23:38:42
A：劉瑞芳 您好：謝謝您的支持。很抱歉，經查因111TA536 女款supplex抗UV短褲是八年前所生產商品，已全數銷售完畢。我司每年均會推出新款商品，且春夏商品均具有吸溼排汗及抗UV功能，例如：191TU506、191TU511、191TU514、181TU506、181TR536、171TU508及171TU513等款，若您想尋找的是相同布料的商品，建議您可參考171TR531女款supplex彈性消臭吸排抗UV短褲，此款比111TA536 更增加了消臭功能。因無法得知您所在區域及尺寸，建議您可於上班時間撥打免付費專線０８００－０１１－６６９，由專人協助查詢庫存狀況，謝謝。
Q：客服先生/小姐您好： 我在2016年購買了一套男士2件可拆式外套送給家父（外層防風防水、內裏保暖羽絨），可惜家父在外出旅遊時，內裏羽絨外套忘記帶回已遺失，不知還能不能購買到同款或可單購買內裏羽絨外套（能與外層防風防水扣得上的）？我該怎麼提供資料給你們呢？以下是我的聯絡方式，期待收到你們的回覆，謝謝～ LINE與聯絡電話：0976234888 Email:g0976234888@gmail.com
千千 │ 2019-05-06 19:14:20
A：千千 您好：我們收到您的需求，會盡快與您聯絡 。謝謝
Q：同家店面， 跟不同門市小姐結帳，為什麼會有不同的算法呢~ 或有人在欺騙我嗎！
Joanna │ 2019-05-06 09:00:43
A：
Joanna您好：請您直接來電客服為您查詢此問題，客服電話0800-011-669，謝謝。
Q：我的優惠券代碼19SS200，因結帳畫面停留過久，現在不能使用了，能幫忙恢復讓我使用嗎？
鄒美玲 │ 2019-05-04 16:10:10
A：鄒美玲您好:已將優惠券活動內容EMAIL給您，再麻煩您查詢，如有任何相關疑問請直接來電客服電話，以便為您處理，0800-011-669轉2 謝謝。
Q：我剛從南半球紐西蘭回來，發現我的gotex 紅外套，gotex層有脫膠情形…送去門市想修復，店員百般阻擾！ 說會不值得～ 對我這幾年上山下海，陪伴我的外套“價值”已不只是當初付出的$15000， 雖然它又老又醜卻是我的珍寶…我不知它是否會被送去修， 店員連袋子都不想裝它… 她嗤之以鼻的表情…嚴重傷了我的心… 希望你們也愛自己的商品 絕望的顧客 高雄林
Jeny lin │ 2019-05-01 05:17:18
A：Jeny lin 您好：很抱歉讓您有不好的感受！因GORE-TEX防水貼條的維修，需視商品本身狀況及脫落範圍而定，因尚未看到您的商品狀況，無法判斷處理方式，建議您於上班時間撥打免付費專線0800-011-669，提供您的商品貨號及相關資訊，待客服收到商品後，將與您連繫，說明後續處理方式，謝謝。
Q：e-mail無法收到會員確認信
maggy │ 2019-04-30 19:13:42
A：
maggy您好:請您直接來電客服為您查詢此問題，客服電話0800-011-669轉2，謝謝。
Q：您好，請問 POLARTEC®WINDBLOC®防風保暖長褲，可以在零下20度的天氣下保暖嗎?
蓁 │ 2019-04-22 17:11:09
A：
蓁 您好：POLARTEC WINDBLOC訴求的是100%防風，同時潑水表面不沾雨雪，保暖卻沒有傳統保暖面料厚重。但因每個人對寒冷的感受程度不同及搭配穿著不同而因人而異，建議您還要留意外套、內層衣及中層衣搭配，同時需注意頭部與手部等保暖。以上建議提供您參考，謝謝。
Q：請問男生襯衫有S號的嗎? 謝謝
JJ │ 2019-04-19 13:51:55
A：JJ 您好：我司男款襯衫均從Ｍ號開始製作，但每款會因布料、結構等因素而有些微落差，歡迎蒞臨店櫃試穿選購，謝謝。
Q：請問男生襯衫有Ｓ尺寸的嗎？謝謝
JJ │ 2019-04-19 07:11:31
A：
ＪＪ 您好，我司男款襯衫尺寸均從Ｍ號開始製作，但每款會因布料、結構等因素而有些微落差，歡迎蒞臨店櫃試穿選購，謝謝。