logo
  • 購物車尚無商品!

留言討論

TRAVELER旅行者在乎您的聲音,還請遵守本區的三個禁止原則:
1. 違反法律的回應內容
2. 謾罵與人身攻擊
3. 發表明顯為廣告的內容

我要留言


Q:我購買201TU504-59-M要如何辦理退貨

吳翠芬 │ 2020-05-31 17:29:47

A:

吳小姐您好:

我們已開放線上退換貨申請,
請先登入官網,進入"我的訂單",點選換貨or退貨,即可操作。
煩請照順序操作以利後續換貨作業!
謝謝!


Q:我剛剛與信用卡公司已確認 ok , 誤會一場 , 拍謝 ~~~

楊錫禎 │ 2020-05-25 11:09:38

A:楊先生您好:沒關係!能查清楚即可,希望往後仍有為您服務的機會,謝謝!


Q:請問我訂單號碼 OD202005051056083783 於下單刷卡隔天,我致電080表明我對尺寸有疑慮想換尺寸,小姐說尚未出貨要我重新下單並幫我取消該筆訂單,但現在我也沒收到貨,信用卡帳單來了要我繳該筆費用,請問如何處理 ? 話說在本月中(約5/12)我就怕發生此現象曾二度致電080小姐向我表示公司會處理OK,但好像??????????

楊錫禎 │ 2020-05-23 19:17:40

A:楊先生 您好,
已於今日協助聯絡信用卡公司並回覆告知,並替您查詢已取消訂單 確實沒有酌收款項,最後帳單的金額才是正確您應繳的帳款喔。
謝謝!


Q:請問 羽絨外套的領子 能否做其他處理呢!? 因為短頭髮的川容易覺得脖子刺刺的 每次穿都覺得很不舒服...

許 │ 2020-04-30 19:50:56

A:您好,
已出產的款式不會另外替客人加工喔。
未來的款式會將您的建議轉知相關部門參考。您的意見是我們的成長動力,日後若有任何建議,也歡迎您隨時給予指教,再次感謝您的支持,謝謝。


Q:6月生日 生日卷何時寄

lily │ 2020-04-25 08:44:12

A:Lily 您好,
貴賓會員於有效期限內,每年生日當月,以官方簡訊通知生日券600元。
限貴賓本人憑簡訊於TRAVELER實體門市/店櫃消費抵用乙次,全店商品均可使用。
使用期限自生日當月1日起至隔月最後一日止,為期2個月,逾期恕不適用。


Q:喜歡你們家的衣服質料,透氣質佳,每天都血拼不少,現在疫情緊張又天氣炎熱,不知貴公司能否可以出吸溼排汗布料口罩套,佳惠我們這些主顧客

李秀芬 │ 2020-04-21 15:37:16

A:李秀芬 小姐 您好,
謝謝您的支持與建議!我們會將您的建議轉知相關部門參考。您的意見是我們的成長動力,日後若有任何建議,也歡迎您隨時給予指教,再次感謝您的支持,謝謝。


Q:你好:我在訂單中沒有看到退換貨的選項,我的單號是OD202004011417048878 是否可請貴公司重新開放選項呢? 謝謝

羅姵詠 │ 2020-04-13 18:37:04

A:

羅小姐您好,

由於已開放線上退換貨申請
請先登入官網,進入我的訂單,由於頁面會較寬,要將頁面拉至最右邊點選退貨OR換貨,即可操作
煩請照順序操作以利後續退換貨作業!
謝謝!


Q:請問我想要退換貨,但是在訂購單上沒有看到退換貨選單。 目前也還沒過七天的時間。 我該怎麼處理? 謝謝。

羅姵詠 │ 2020-04-13 10:08:05

A:

羅小姐 您好,

由於已開放線上退換貨申請
請先登入官網,進入"我的訂單",點選換貨or退貨,即可操作
煩請照順序操作以利後續換貨作業!
謝謝!


Q:請問在官網特賣會買的衣服,剛取貨,尺寸不合,如何退換貨? 謝謝

Chang │ 2020-04-10 18:18:30

A:

Chang您好,

由於已開放線上退換貨申請
請先登入官網,進入"我的訂單",點選換貨or退貨,即可操作
煩請照順序操作以利後續換貨作業!
謝謝!


Q:請問172TU908-85的L號還有貨嗎?

Betty │ 2020-04-09 22:10:58

A:Betty 您好,

此商品目前只在全省暢貨中心販售
如有需求請致電到店櫃詢問喔
連結為店櫃搜尋網址,煩請自行操作喔
https://www.e-traveler.com.tw/stores

謝謝!


Q:您好訂單編號 :OD202004012009133503 想更換size為 L,宅配購物的 請問需要怎樣的流程呢? 謝謝

Chia │ 2020-04-07 19:25:20

A:您好,
已致電了解
但要另外麻煩您登入官網,進入"我的訂單" 點選換貨 操作一次喔!
謝謝!


Q:您好!請問貨號182TR216-52 和-91 在臺北市哪家實體店面有呢?是否還有s號?謝謝您!

Lin │ 2020-04-04 18:49:35

A:

Lin 您好

經由查詢,目前該商品在內湖禮客及公館禮客尚有庫存各1件,謝謝


顯示 1 - 12 則留言,共297則