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Q:您好 我一直是旅行者的愛好者,簡約時尚的設計搭配唯美的品牌鳥型Logo圖案,使的穿著更有質感。 但近幾年你們家的衣服都少了品牌獨一無二的logo?也有好幾次都因喜歡一件衣服而沒有logo而放棄購買! 是否可以至少有個鳥型logo

Ms WU │ 2020-11-30 15:36:45

Q:11/11到桃園的華泰名品城outlet,第一次購買登山裝備。 門市人員 陳若縈小姐 非常有耐心、專業為我詳細解說,並陪我挑選適合的商品。 真心感謝能遇到這麼認真又不嫌麻煩的門市人員! (因為逛了多間登山用品店,只遇到這麼一個服務良好的她)

楊 │ 2020-11-23 16:32:02

A:

您好:

感謝您對TRAVELER的支持與鼓勵!顧客的建議與鼓勵都是TRAVELER前進的動力,已將您的鼓勵轉知部門主管,日後若有其他建議,也歡迎您不吝指教,謝謝。


Q:我這邊高雄捷運商場櫃位招商 想邀請貴公司來捷運美麗島站B2轉換層 7坪櫃位做個評估(面寬大、位置醒目、人潮必經過) 這裡日均人流8萬,客群為通勤族、退休族 商場定位此點為補給站,休憩站 期待您來現場做個評估,也期待貴公司進駐此點 為通勤客群帶來更方便的選擇 期待您的回覆,謝謝您! 0952-913301羅小姐

羅小姐 │ 2020-11-18 17:37:27

A:

羅小姐您好:

已將資訊轉知相關部門主管評估,謝謝。


Q:我第一次買貴品牌的衣服,因為我都是穿

張鳳珠 │ 2020-11-16 22:27:48

Q:最近購買192TR711男襯衫但洗了幾次後(洗滌方法有依建議方式:放洗衣袋),衣服顏色退了. 本人非第一次購買貴公司商品,但這一次該商品品質是否皆是如此,本人感到有些困惑?

陳玉瑛 │ 2020-11-16 15:52:08

A:

陳小姐您好:

造成商品褪色原因很多,包含洗劑及曝曬都可能影響,洗劑上特別需留意勿使用漂白水、柔軟劑及冷洗精等,另,添加酵素、標榜強效洗淨、增豔及抗菌等成份洗劑亦需避免,儘量以成份單純的普通洗衣粉或洗衣精溶於水後再放入衣服。另,您所提供的貨號(192TR711)截至目前為止,全省尚未有褪色之問題回報,後續我司亦會多留意是否有此情形發生。以上洗滌資訊提供您參考,謝謝。


Q:承上題,外套到腳踝可能不見得適合每個人,但是到小腿肚我覺得應該也是很漂亮,總之就是非常想要有這麼一件。 owo

林小姐 │ 2020-11-13 11:46:01

A:

林小姐您好:

已統一回覆於上一則留言,謝謝。


Q:您好,我是您家的鐵粉 。十幾年來,外套風衣雪衣上衣褲子包包買了很多很多,都非常喜歡 , 更覺得這幾年來貴店的版型改良精進很多,身形變得很好看 。但是總覺得少了什麼 。貴店的風衣,都要扣上外套和系繫上腰帶,否則都顯不出美感。 但是這樣穿脫實在很麻煩 啊~希望能出一款 gore-tex,像韓國一樣的開衫襟,長及腳踝 ,有修身效果,布料素雅 ,帽子可拆的gore-tex外套。 這樣不論是下小雨騎車開車,搭配褲裝洋裝長雪衣, 甚至優雅地走進辦公室 ,都能非常的適合,也很好穿脫。 希望能仔細考慮看看喔~感激不盡!

林小姐 │ 2020-11-13 11:29:09

A:

林小姐您好:

感謝您對TRAVELER的支持與愛護。已將您的建議轉知相關部門參考,日後若有其他建議,也歡迎隨時給予指教,謝謝。


Q:建議會員新品折價券期限可以拉長嗎? 每次新品本尊尚未全到齊,新品券就過期了,有時會先購買別款,待新品到再換貨,造成困擾。

陳惠婷 │ 2020-11-10 12:29:32

A:

陳小姐您好:

感謝您對TRAVELER的支持。已將您的建議轉知相關部門參考,日後若有任何建議,也歡迎給予指教,謝謝。


Q:請問雙11優惠區的商品還會再增加嗎?款示有點少,而且很多商品都沒尺寸,很難選購,希望女生衣物可以再增加一些

小 │ 2020-11-07 07:01:07

A:

您好:

雙11活動商品已全數上架完畢,女款商品大約近200款、男款約150款、配件約20款,因活動一開跑即湧入大量訂單,商品斷碼現象會更快速,建議您若有喜歡的款式就儘早下訂單哦~


Q:您好,我是貴品牌的忠實顧客,但是越來越難選購貴廠的衣服,近幾季的上衣襯衫長度不是短版就是超長版,短版無法修飾臀部大腿,超長版穿起來比例又不對,請多設計一些如161TU703的中長度,造福下半身微胖的廣大中年婦女好嗎?謝謝

林玉倩 │ 2020-11-06 21:07:39

A:

林小姐您好:

感謝您對TRAVELER的支持!已將您的反應轉知相關部門參考,日後若有任何建議,也歡迎隨時給予指教,謝謝。


Q:我有一件gore Tax防風外套,內部黏膠脫落,導致網口袋,腰帶,下擺綁繩掉落,怎辦!?

張雅麗 │ 2020-11-05 16:19:53

A:

張小姐您好:

我司有提供我司商品維修服務,建議您先將商品送至我司全省任一店櫃,待商品轉回總公司後,將由專人評估商品狀況,再回覆您能否維修及報價,謝謝。


Q:請問202TU809-76及202TU707-84的S號,官網甚麼時候會有庫存呢?(較不方便去實體門市),感謝~

sarahy │ 2020-11-05 09:34:00

A:

Sarahy 您好:

202TU809女款消息吸排上衣紅紫色S尺寸可協助調貨,另一款202TU707女款THERMOTECH吸排抗UV保暖上衣棕卡色S尺寸,則已全數售完,建議您可參考另一顏色,謝謝。


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